客戶服務
ITIS實施服務部門在實施的各階段提供服務,幫助您快速收穫所期望的商業利益。我公司可以通過學習和發現服務,幫助您實施對於項目團隊的規劃、培訓、評估、建立、測試、認證、部署和支持。
2006年6月,ITIS達到CMMI 3級,證明我們在持續過程改善方面作出了努力。系統的質量在很大程度上受到系統取得、開發和保持過程的質量影響。我們的質量政策是持續改善,提供更高品質的產品和服務
- 在中國香港和廈門建立了客戶支持中心。
- 中心的正常工作時間為每天8小時。
- 客戶除了可以直接致電中心外,還可以方便地訪問網絡通話記錄系統。該系統由具備資質的客服代表監控,處理來自全球的客戶諮詢。
- 採用ITIS AFR(JP24)方案的客戶可獲得7×24小時電話支持服務。
- 我公司為採用ITIS貨運代理和賬務方案的客戶提供7×24小時服務支持,供您選用。欲知詳情,請致電2341 1121。
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